Travail hybride : notre guide du succès post-pandémique : Notre Guide en 5 Points

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travail hybride

Qu’est-ce que le travail hybride ?

Le « travail hybride » est décrit comme une combinaison de deux types de travail, où certaines heures sont effectuées à distance depuis la maison et le reste au bureau.

Le type le plus courant de travail hybride consiste à apporter votre ordinateur portable de travail dans un lieu autre que votre lieu de travail habituel pour des réunions ou des activités sociales avec des collègues. Il peut s’agir des locaux d’un client, d’une salle de réunion ou même d’un café.

Cependant, le travail hybride peut aussi simplement prendre la forme d’une matinée à la maison avant de se rendre au bureau pendant la semaine.

Les avantages du travail hybride : Flexibilité et liberté !

Le travail hybride est idéal pour ceux qui ont des engagements imprévisibles dans leur agenda et qui trouvent que le travail à domicile peut être une nuisance s’ils sont interrompus par des appels téléphoniques, des réunions ou des visites sociales.

En même temps, il est important de se rappeler qu’il y aura toujours des moments où vous devrez être au bureau et que le travail hybride ne doit pas constituer votre seule routine quotidienne !

Inconvénients du travail hybride : Collaboration et absence de structure !

Le principal inconvénient du travail hybride est qu’il peut entraver la collaboration entre les employés, surtout si tous les membres du personnel n’ont pas la possibilité de choisir où et quand ils travaillent.

En outre, le travail hybride n’apporte aucune structure à une journée et une trop grande flexibilité peut conduire à un présentéisme (involontaire), où l’on peut voir que vous pointez à l’entrée et à la sortie du travail sans jamais vraiment « travailler ».

En résumé : le travail hybride !

Le travail hybride est idéal si vous privilégiez la flexibilité et la liberté, mais il ne convient pas à certaines entreprises soumises à des réglementations strictes ou ayant besoin d’une structure rigoureuse.

Cependant, on observe ces derniers temps une réelle évolution vers la flexibilité dans de nombreuses entreprises et, en tant qu’employés, nous ne pouvons qu’y gagner !

Le travail hybride peut-il nuire ou aider la culture d’entreprise ?

 La culture d’entreprise est l’environnement global d’une organisation. Elle comprend tous les aspects de la conception, de la structure et des pratiques en matière de ressources humaines de l’entreprise qui peuvent affecter les performances de celle-ci. La culture d’entreprise est la façon dont les choses sont faites ici. La culture d’entreprise peut avoir un impact significatif sur la satisfaction des employés, la productivité et la rentabilité.

Alors que la concurrence entre les entreprises s’intensifie dans tous les secteurs d’activité, l’importance d’une culture d’entreprise forte pour la productivité et l’innovation a été renforcée. Cela est particulièrement vrai dans une économie mondialisée où les économies émergentes se développent plus rapidement que les économies établies. La capacité d’innover et d’introduire de nouveaux produits et services, à moindre coût, peut être essentielle pour les entreprises qui cherchent à maintenir ou à gagner en compétitivité sur les marchés étrangers.

Une culture d’entreprise réussie peut faciliter l’innovation et le développement d’un avantage concurrentiel. Les normes culturelles, les valeurs, les comportements et les croyances des membres de l’organisation sont essentiels pour déterminer le degré d’innovation d’une entreprise.

Lorsque les entreprises souhaitent introduire de nouvelles méthodes de travail ou de nouveaux processus, elles ont besoin de l’adhésion des employés à tous les niveaux. Sans cela, le risque d’échec de ces initiatives est élevé. La culture est la force la plus puissante d’une organisation et elle peut être difficile à changer.

Les partisans du lieu de travail hybride affirment qu’il peut aider à obtenir cette adhésion en donnant aux employés un sentiment d’implication et d’appropriation. Le concept consiste à supprimer toutes les frontières entre le travail et la vie sociale, à encourager les environnements de travail collaboratifs, à créer des espaces dans lesquels les gens interagissent et se pollinisent mutuellement.

Les frontières entre le travail et le loisir s’estompent au point que les gens peuvent choisir où ils veulent travailler, que ce soit dans un bureau plus formel ou dans un endroit plus détendu comme un café, une bibliothèque ou un banc de parc. L’idée est de donner aux employés la liberté de décider quand, où et comment ils font leur travail.

Le travail hybride a-t-il des chances de perdurer ?

Tout indique que le travail hybride est la voie à suivre pour un certain temps encore. :

 « Le travail à distance : un phénomène durable ou en voie d’extinction ? ». 

Nous avons cherché à répondre à cette question ; notre panel était unanimement d’accord et a cité les raisons suivantes pour lesquelles les principes du travail à distance resteraient afin de faciliter un retour dans les espaces de bureau tandis que les lieux de travail deviennent des zones plus inspirantes et collaboratives pour les employés qui en bénéficient.

Enfin, et surtout, les gens le veulent ! Une nouvelle étude a révélé que plus de 20 % des travailleurs demandent à avoir le choix entre être complètement sur place ou travailler à distance toute la journée – et les entreprises disposant d’environnements mixtes ont des taux de rétention des employés plus élevés que celles qui ne proposent pas d’options telles que des politiques d’horaires flexibles ou le télétravail.

Qu’est-ce qu’un modèle de travail hybride ?

Votre équipe RH a-t-elle besoin d’une politique de travail hybride ?

Comment gérer les équipes hybrides ?

L’explosion de la technologie oblige de nombreuses entreprises à réévaluer leur style de gestion. Ajoutez au mélange une nouvelle génération de travailleurs qui ont été élevés avec la technologie, et vous obtenez une main-d’œuvre très différente de celle qui l’a précédée.

Pendant des années, nous avons essayé de définir ces nouvelles générations par des mots tels que « génération X » ou « baby-boomers ». Mais peut-être devrions-nous commencer à les considérer comme un groupe de personnes qui sont nées sur une planète en constante évolution. Certains pourraient les appeler la « population hybride ».

Ayant grandi à une époque où le changement était beaucoup plus rapide qu’au cours des générations précédentes, ces travailleurs hybrides ont tendance à être motivés par la technologie, à penser de manière non linéaire et à vouloir remettre en question de nombreuses façons établies de faire des affaires. C’est une génération qui offre des possibilités illimitées, à condition de les exploiter correctement.

Ma propre expérience en tant que salariée remonte aux premiers jours des ordinateurs personnels, lorsque je gérais des équipes chargées de concevoir et de développer des logiciels. Nous utilisions encore des ordinateurs centraux pour stocker nos données, et nous venions tout juste de commencer à les connecter à des ordinateurs personnels via un câble série. Jusqu’à ce moment-là, le défi de la technologie n’était pas de la rendre plus puissante ou plus efficace, mais de la mettre en place à temps sans faire griller aucun des composants. Les programmeurs de mon équipe ne se seraient jamais souciés de savoir si l’ordinateur était un gros ordinateur ou un ordinateur personnel. Ils voulaient simplement faire fonctionner leurs programmes, et tant que nous avions quelques minutes supplémentaires à la fin de chaque journée, ils étaient heureux.

De nombreux managers pensaient que l’embauche de travailleurs plus âgés était un moyen facile de gérer de jeunes équipes de programmeurs. Mais même les « anciens » n’étaient pas assez rapides pour être compétitifs. Il semblait qu’à la minute où je partais pour la journée, ils étaient sur le parking à boire de la bière et à parler du mauvais travail que nous faisions. Si c’est ainsi qu’ils passaient leur temps lorsque je n’étais pas là, comment pouvais-je espérer qu’ils prennent la responsabilité de tester leur travail ?

Aujourd’hui, le bureau typique est rempli d’appareils numériques et d’une nouvelle génération de travailleurs qui sont nés dans un monde où la technologie n’est pas seulement attendue, elle est exigée. Cette situation a créé des managers qui doivent non seulement se familiariser avec les questions techniques, mais aussi permettre un apprentissage permanent. Ces personnes ont été surnommées « hybrides » car elles sont beaucoup plus flexibles et adaptables que les générations qui les ont précédées. Ils génèrent également un taux de génération beaucoup plus élevé que les travailleurs plus âgés, de sorte que pour mener à bien les projets qui leur sont confiés, leurs managers doivent trouver des moyens de les aider à mieux travailler ensemble.

Lors d’une récente réunion de cadres de la haute technologie, on m’a demandé quelles techniques nous pourrions utiliser pour gérer les équipes hybrides. Je vous propose ces suggestions, tout en précisant qu’il ne s’agit pas d’une liste exhaustive et que d’autres techniques verront certainement le jour à mesure que les travailleurs hybrides arriveront sur le marché du travail.

1. Comprendre que c’est désormais la « norme » et cesser d’essayer de les définir par leur différence : C’est une perte de temps que d’essayer de les comparer à partir des valeurs uniques de cette génération.

2. Descendez de vos grands chevaux et adoptez la technologie : Vous ne pouvez pas arrêter la technologie et vous ne devriez pas le vouloir. Elle est là, elle se développe et vos employés attendent de vous que vous soyez à la pointe de la technologie. Si vous ne savez pas comment utiliser certaines technologies, allez-y et apprenez-les.

Gardez à l’esprit que les travailleurs hybrides utilisent également les médias sociaux. Si vous n’êtes pas familier avec ces outils, ne commettez pas l’erreur de penser qu’il n’est pas « approprié » qu’ils les utilisent. Au contraire, partez du principe qu’ils les utiliseront et allez voir ce qu’ils font. En tant que manager, votre objectif devrait être de comprendre comment ces technologies peuvent être utilisées pour faire avancer votre programme et vous aider à livrer les projets dans les délais.

Apprenez ce qu’ils font et sensibilisez-les à la manière dont vous pouvez faire plus avec moins, car la jeune génération a généralement de nombreux raccourcis qui pourraient vous surprendre. Ces travailleurs vivent au rythme de la technologie et veulent contribuer à la faire fonctionner pour tous ceux qui les entourent.

3. Respectez leurs préférences en matière de style de travail individuel : Les hybrides sont des joueurs d’équipe par excellence, mais ils veulent aussi pouvoir travailler de manière indépendante si c’est ce qui leur convient le mieux. L’une des leçons les plus importantes que j’ai apprises est que chaque individu est différent et qu’il doit savoir comment vous allez respecter ses différences.

Nous devons comprendre comment nous pouvons aider nos employés à mieux utiliser leur talent en ajustant la façon dont nous leur permettons de faire leur travail. Nous pourrions même découvrir que leurs préférences en matière de travail sont différentes et même meilleures que ce que nous pensions au départ.

Comprenez que les méthodes traditionnelles de gestion du personnel ne sont pas pertinentes dans un monde où les employés hybrides vont dépasser de loin tous les autres. Le changement n’est peut-être pas facile, mais il est nécessaire pour faire votre travail et créer un environnement dans lequel vous pouvez aider ceux qui sont prêts à faire des efforts supplémentaires et qui veulent vous aider à réussir.

jacques

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